ドライバ画面が真っ白で、設定できない。どうすればいいですか。
Q:ドライバ画面が真っ白で、設定できない。どうすればいいですか。
A:ペンタブレットがPCに認識されない場合、ドライバ画面に設定項目が表示されません。
ペンタブレットのUSBケーブルはパソコンにちゃんと接続されているかを確認してください。
下記のステップで確認してください。
・ペンタブレットのUSBケーブルはパソコンのUSBポートに接続されているか。
・ペンタブレットとPCと接続するケーブル類をすべて抜き差してから直るか。
・USBケーブルをパソコン側の別のUSBポートに挿し変えて直るか。
もし、上記の3点確認した後、改善されない場合、XP-PENカスタマーサービスまでお問合せください。
XP-PENカスタマーサービス
メール:servicejp@xp-pen.com
電話:03-4570-2327 (受付:平日9時~17時)