ドライバ画面が真っ白で、設定できない。どうすればいいですか。

Q:ドライバ画面が真っ白で、設定できない。どうすればいいですか。

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A:ペンタブレットがPCに認識されない場合、ドライバ画面に設定項目が表示されません。

ペンタブレットのUSBケーブルはパソコンにちゃんと接続されているかを確認してください。


下記のステップで確認してください。

・ペンタブレットのUSBケーブルはパソコンのUSBポートに接続されているか。

・ペンタブレットとPCと接続するケーブル類をすべて抜き差してから直るか。

・USBケーブルをパソコン側の別のUSBポートに挿し変えて直るか。


もし、上記の3点確認した後、改善されない場合、XP-PENカスタマーサービスまでお問合せください。

XP-PENカスタマーサービス

メール:servicejp@xp-pen.com 

電話:03-4570-2327 (受付:平日9時~17時)